Výzkumný materiál je citlivý na skladování, proto ho nebereme zpět. Když ale uděláme chybu my nebo dopravce, vyřešíme to.
Kvůli povaze zboží nepřijímáme vrácení ani výměnu, u otevřených ani neotevřených produktů. Jakmile balík opustí sklad, nemůžeme ručit za to, jak byl skladován.
Napiš nám do 48 hodin od vyzvednutí přes chat podpory na webu. Pošli:
Když je chyba na naší straně nebo na straně dopravce, pošleme zboží znovu, nebo ti dáme kredit na další nákup.
Z-Box má omezenou úložní dobu. Zásilka, kterou si nevyzvedneš včas, propadá a znovu se neposílá. Když si nejsi jistý, zvol výdejní místo, tam je úschova delší.
Za správně zadané výdejní místo, telefon a e-mail odpovídá kupující. Spletl ses? Napiš hned. Dokud balík neodešel, údaje opravíme.
Přes chat podpory přímo v obchodě (bublina vpravo dole). Odpověď najdeš na stejném místě, stačí se vrátit na web.